Política de envío
Enviamos a todo Chile desde nuestras sucursales en las regiones del Biobío y La Araucanía.
Despacho el mismo día
Los pedidos con pago confirmado antes de las 12:00 de un día hábil (lunes a viernes, sin festivos) se despachan ese mismo día. Los pedidos confirmados después de las 12:00, o en fin de semana o festivo, salen el siguiente día hábil.
Al despachar te enviamos un correo con el número de seguimiento.
Transportistas y costos
| Transportista | Costo |
|---|---|
| Bluexpress (a domicilio) | $3.490 · gratis en compras desde $44.990 |
| Chilexpress | $4.990 |
| Starken | Por pagar: lo pagas al recibir, según la tarifa de Starken para tu destino |
El costo exacto se muestra en el checkout antes de pagar.
Plazos de entrega
Una vez despachado, el pedido llega habitualmente en 2 a 4 días hábiles, según el transportista y la ciudad de destino. Zonas extremas, rurales o de difícil acceso pueden tardar más. Estos plazos son estimados y dependen del transportista.
Dirección de entrega
Revisa bien la dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos antes de que el pedido sea despachado. Si el pedido vuelve por dirección incorrecta o porque nadie lo recibió, coordinaremos contigo un nuevo envío, cuyo costo será de cargo del cliente.
Al recibir tu pedido
Revisa el paquete al recibirlo. Si llega dañado, abierto o incompleto, sácale fotos y avísanos dentro de 5 días por WhatsApp al +56 9 5837 3768. Lo solucionamos sin costo para ti (ver la Política de devoluciones y reembolsos).
Retrasos
Si tu pedido se atrasa respecto del plazo estimado, escríbenos y hacemos el seguimiento con el transportista por ti.